FAQ
Bienvenue dans notre Foire aux Questions !
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous accompagner dans l’utilisation de nos produits et services. Que ce soit pour en savoir plus sur nos climatiseurs, l’installation, la garantie ou encore l’entretien, notre FAQ est là pour vous guider.
Contrat Entretien Climatisation
Que comprend un Contrat d'Entretien pour une climatisation réversible ?
Une visite par an effectuée par un professionnel pour garantir la durabilité et la performance de votre appareil. Lors de cette
visite : nettoyage, vérification du circuit frigorifique, inspection des composants électriques et mécaniques et évaluation des performances - seront réalisés par nos techniciens certifiés.
À quelle fréquence l'Entretien de ma climatisation réversible doit-il être effectué ?
Au minimum une fois dans l’année.
Quand réaliser l’Entretien de ma climatisation Airton ?
Nous préconisons d’effectuer le premier Entretien de votre climatiseur après 6 mois d’utilisation. Idéalement avant la saison estivale lorsque l’appareil sera utilisé plus intensivement. Si vous remarquez une diminution des performances, un bruit inhabituel, ou une odeur étrange, il est crucial de planifier un entretien immédiatement.
Est-il possible d’effectuer l'Entretien de sa climatisation soi-même ?
Le nettoyage des filtres peut être fait soi-même mais le contrôle d’étanchéité et la remise à niveau de fluide frigorigène doit être effectuée par un professionnel certifié.
L'Entretien d'une climatisation réversible est-il obligatoire ?
Il n'est pas obligatoire mais fortement recommandé pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie de votre clim.
Que se passe-t-il si ma climatisation réversible tombe en panne malgré l'Entretien ?
Si votre climatisation tombe en panne, qu’il soit sous ou hors garantie, nous vous invitons à prendre directement contact avec la cellule SAV par e-mail à sav@full-moon.fr
Le Contrat d'Entretien couvre t-il les pièces de rechange ?
Non, les pièces de rechange sont en revanche couvertes par notre Garantie Premium Airton.
Puis-je bénéficier du Contrat d'Entretien si j'ai acheté ma climatisation ailleurs ?
Oui, chez Airton, nous proposons notre contrat maintenance climatisation même si vous n'avez pas acheté votre climatisation réversible sur notre site.
Combien coûte un Entretien annuel de climatisation réversible ?
Le contrat entretien clim Airton est à partir de 250€(hors période de promotion). Le prix varie selon le système de climatisation (mono, multi-split).