Politique d’expédition

Une livraison fiable, rapide et sécurisée

De la préparation de votre commande jusqu'à sa livraison, nous mettons tout en œuvre avec nos partenaires logistiques pour vous garantir une livraison fiable, rapide et sécurisée.

Zones et modes de livraisons

Nos produits sont disponibles à la livraison à domicile dans toutes la France Métropolitaine et Monaco. Les conditions de livraison sont variables en fonction du type de produit commandé.

Délais et frais de livraison

Les délais et frais de livraison dépendent du type de produit commande, du poids total de la commande et de la zone de livraison : 

Livraison Chronopost :

Poids	Délais	Frais
0.001kg-15kg	2 à 5 jours ouvrés	9.99€
15.01kg-29.99kg	2 à 5 jours ouvrés	19.99€

 

Livraison Classique :

Poids	Délais	Frais
30kg-36.99kg	8 à 12 jours ouvrés	49.90€
37kg-70kg	8 à 12 jours ouvrés	69.90€
70.01kg et plus	8 à 12 jours ouvrés	69.90€

 

Livraison Express:

Poids	Délais	Frais
38kg-70.99kg	3 à 5 jours ouvrés	220.00€
71kg-84.99kg	3 à 5 jours ouvrés	279.00€
85kg-94.99kg	3 à 5 jours ouvrés	399.00€
95kg-500kg	3 à 5 jours ouvrés	459.00€

 

Livraison des produits volumineux

En collaboration étroite avec nos partenaires, nous recherchons les services les plus adaptés à vos attentes.

• Livraison sur rendez-vous : Un créneau défini à l’avance pour une réception en toute sérénité.
• Livraison en pas-de-porte ou en bas d’immeuble : Une dépose sécurisée au point d’accès le plus proche et accessible.
• Palette protégée et sécurisée : Votre équipement est conditionné avec soin pour un transport sans risque.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail récapitulatif contenant :

• Votre numéro de suivi
  
• Un lien direct vers le transporteur
  
• Les étapes de livraison en temps réel

Réception de la commande

Lors de la livraison, nous vous recommandons de :

• Vérifier l’état du colis
  
• Noter toute anomalie sur le bon de livraison
  
• Refuser le colis en cas de dommage majeur

⚠️ Sans réserve, aucune réclamation liée au transport ne pourra être prise en compte.

Retard ou problème de livraison ?

En cas de retard, colis endommagé ou non reçu, notre service client est à votre disposition :

• 📩 Par mail : service-client@airton.shop

• 📞 Par téléphone : 04 22 13 83 46