FAQ's
Bienvenue dans notre Foire aux Questions !
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous accompagner dans l’utilisation de nos produits et services. Que ce soit pour en savoir plus sur l’installation, la garantie, l’entretien ou encore nos solutions connectées, notre FAQ est là pour vous guider.
Retours
Comment procéder au retour de ma commande Airton en cas de rétractation ?
Comme le prévoit la loi de protection du consommateur en France, vous êtes libres de nous renvoyer, à vos frais, votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de réception de cette dernière.
La commande devra être expédiée à l’adresse suivante :
Airton
255 boulevard de la Madeleine
06000 Nice, France
Merci d’indiquer votre référence commande commençant par #
Si votre commande n'a pas été déballée ni utilisée, vous êtes automatiquement remboursé le jour où nous la recevons. Comptez un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour que l'opération bancaire (indépendante de notre volonté) apparaisse bien sur votre compte.
Pour commander un climatiseur réversible/pompe à chaleur air air (PAC) prêt-à-poser, dois-je remplir un document CERFA ?
Oui, le CERFA est un document obligatoire garantissant la conformité légale et la sécurité de votre système de climatisation.
Selon la Réglementation en vigueur, la mise en service doit être effectuée par un professionnel détenant la capacité à manipuler les fluides frigorigènes.
Je souhaite acquérir un climatiseur réversible, un climatiseur mobile, ou un accessoire Airton, pouvez-vous m’établir un devis ?
Vous avez besoin de plus d’information pour réaliser la commande d’un climatiseur réversible ou pompe à chaleur air air. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 22 13 28 21, nous vous réaliserons un devis en fonction de vos besoins et répondrons à toutes vos questions.