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Politique de remboursement

Politique de remboursement Airton shop 

RETOURS

Notre politique de retour dure 14 jours. Si les 14 jours se sont écoulés après réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également être dans l’emballage d’origine. Si vous changez d’avis avant la livraison, vous pouvez simplement refuser cette dernière.

 

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter votre facture.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre commande sans notre accord.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)

* Remboursement d’un seul produit sur une commande globale.

* Les accessoires tels que les liaisons, connecteurs union ou les supports qui a été ouvert.

* Tout produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

* Tout produit qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

 

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via le chat en bas à droite de votre écran ou via le numéro vert à votre disposition : 0805 034 304.

 

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous remplaçons un produit seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même produit contactez-nous via le chat en bas à droite de votre écran ou via le numéro vert à votre disposition : 0805 034 304.